Livraison de vos commandes

Derrière le site cafe-en-grain.com, il y a une équipe qui apporte le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos colis. Chaque commande est emballée avec précaution pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Dès la remise de votre colis à notre partenaire, vous recevez un lien de suivi par email pour suivre son acheminement en temps réel.
• Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et l’expédition.

Livraison en France métropolitaine

Livraison Colissimo en point relais

• Notification par email et SMS dès l’arrivée de votre colis.
• Vous disposez de 7 jours ouvrés pour le récupérer, muni d’une pièce d’identité.
• En cas de retrait dans un Pick-Up, le délai est réduit à 2-3 jours avec code d’accès envoyé par mail ou SMS.
• Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur.

Livraison Colissimo à domicile (sans signature)

• Dépôt dans votre boîte aux lettres si le format le permet.
• En cas d’absence ou de colis trop volumineux, celui-ci sera disponible au bureau de poste le plus proche, avec avis de passage.

Click & Collect (gratuit)

• Retirez votre commande directement dans nos locaux :
  Parc d’activités des Hautes Falaises – Impasse Louis Levacher – 76400 Épreville.
• Disponible sous 24h après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

*Délai annoncé à titre indicatif selon un délai moyen observé.

Livraison à l’international

• Livraison à domicile, avec signature pour plus de sécurité.
• Les frais sont calculés selon le poids réel de votre colis et affichés directement dans le panier.
• Délais moyens (selon la destination) : 5 à 10 jours ouvrés.

Nos engagements

• Colis protégés et soigneusement préparés
• Suivi en temps réel de votre commande
• Transporteur fiable et reconnu (Colissimo)
• Click & Collect gratuit et rapide

FAQ Express

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche et disponible pendant 10 jours.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Livrez-vous partout ?

Oui, nous livrons en France et à l’international (délais variables selon la destination).