Délais
Vos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à réception de votre réglement (délai moyen constaté : 48h).

Frais de port
Pour la France métropolitaine, les frais de port sont gratuits à partir de 4 Kg de café seulement. 6 € vous sont facturés en deçà de ce seuil.
Comparez : il s’agit de la meilleure offre en France pour les boutiques spécialisées du Café.

Transporteur
Toutes les expéditions sont effectuées en colissimo suivi. Le numéro de suivi vous est transmis par email dès expédition de votre commande.
Si vous ne receviez pas ce message sous quelques jours : contactez nous sans attendre.
Dès réception de votre numéro de suivi, vous pouvez suivre son arrivée sur le site Internet http://www.coliposte.net

Cas spécifique des cafés moulus
Pour vos cafés moulus, la mouture est réalisée le jour même de l’expédition de votre commande pour une parfaite garantie de fraîcheur à l’arrivée.
Cette organisation visant la qualité optimale de votre café engendre un léger surcoût.
Paquet de 250g & 125g : +0.10 €
Sac de 1Kg : +0.30 €
Café parfumés : mouture filtre obligatoire (pas de surcoût).

Conditionnement
Vos café sont proposés en sacs thermo-soudés afin de garantir une parfaite conservation durant le transport. Les sachets de 250g et de 125g sont de plus munis d’une languette de fermeture.

Erreur à réception
Nous mettons tout en œuvre pour éviter les erreurs de préparation et d’expédition, mais nous sommes humains et ne prétendons pas être infaillibles.
Si vous constatez une erreur à réception de votre commande (erreur de référence ou de conditionnement) : contactez nous immédiatement.
Nous résoudrons le souci dans les plus brefs délais.

Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations de Café.

L'équipe de cafe-en-grain.com